Конфиденциальность

Какие данные хранит «Озоновая дыра», зачем и как их удалить. Это касается и сайта, и Telegram-бота, приложения для Android и расширения для браузера.

Что мы храним

Аккаунт Telegram: числовой ID и имя пользователя (@ник), если оно есть, — чтобы узнать вас при входе и отправлять сообщения в бот. Телефон, e-mail и фотографию мы не получаем.
Ваши данные в трекере: корзины, товары, которые вы отслеживаете, ваши стратегии и цели, покупки, настройки сводки и часовой пояс, обращения в поддержку, тариф и промокоды.
Устройства приложения: модель телефона, версия приложения, откуда оно установлено (RuStore, Google Play или файл), время последнего входа и токен для уведомлений.
Расширение для браузера: название и версия браузера, откуда установлено расширение (Edge или Chrome) и время последнего входа — они видны в списке устройств. Дальше расширение передаёт только то, что вы сами делаете: ссылку открытой карточки товара (чтобы показать историю цены), ссылку при «Следить» и «Добавить», обращение «Цена не совпадает» с ценой со страницы — по кнопке «Отправить». Историю браузера, куки и данные магазинов оно не читает. Подробнее — Расширение для браузера.
Замеры цен из браузера: только если вы сами включили «Помогать обновлять цены» в расширении (по умолчанию выключено). Расширение передаёт цены товаров из ваших корзин — цену, валюту, код региона доставки и время, без ссылки и названия страницы: с открытой вами карточки и в фоне раз в 12 часов по запросу вашего браузера к магазину. Куки и вход в магазин остаются в браузере. Замеры хранятся 180 дней и видны только вам; замер для Москвы, совпавший с другими, может стать точкой общего графика без указания, чья она. Выключить можно в тех же настройках — неотправленное стирается.
Анонимные цены просмотренных страниц: только при включённом «Помогать обновлять цены» (по умолчанию выключено). С открытой вами карточки товара, за которым в трекере никто не следит, уходят ссылка на товар (без параметров поиска и меток), цена, валюта, код региона, название и картинка. Сервер хранит их как общие цены товара — без связи с аккаунтом, устройством, сессией и IP: ни в базе, ни в журналах рядом с такой ценой ничего о вас нет. Чтобы один человек не голосовал за цену дважды, IP превращается в отпечаток, который живёт одни сутки. Неподтверждённые цены удаляются через 90 дней. Подробнее — Расширение для браузера.
Признак «помогаю»: с каждым запросом расширение сообщает только, включено ли «Помогать обновлять цены», — без товаров и цен. Трекер хранит у устройства этот признак и время последнего сигнала, а у аккаунта — с какого момента вы помогаете и когда помощь прекращалась: по ним решается, видны ли вам цены других покупателей (после выключения — снова через 3 дня помощи).
Замеры цен с телефона: если вы подключили магазин в приложении, оно передаёт цены уже отслеживаемых товаров — цену, дату и код региона, без адреса. Они хранятся 180 дней и видны только вам; замер для Москвы, совпавший с другими, может стать точкой общего графика без указания, чья она. При импорте корзины или избранного уходят только ссылки, которые вы отметили. Подробнее — Магазины в приложении.
Сессии: запись о том, что вы вошли, — на 30 дней в браузере и на 90 дней в приложении (продлевается, пока вы им пользуетесь). Сам ключ входа хранится только на вашем устройстве, у нас — его отпечаток.
Предложение установки: ваши ответы на карточку «Приложение для Android» / «Расширение для браузера» / «На экран Домой» («Не сейчас», «Уже установлено», «Больше не показывать»). Какое у вас устройство и браузер, трекер определяет на вашем устройстве и на сервер не отправляет; считается только, сколько раз за день карточку показали, нажали и скрыли, — без связи с вами.

Чего мы не храним

Логины и пароли магазинов — трекер их не просит. Вход в магазин в приложении остаётся только на вашем телефоне: куки и ключи сайта магазина, корзина и избранное целиком, адрес доставки на сервер не уходят и в резервные копии телефона не попадают.
Банковские карты и платёжные данные: приложение ничего не оплачивает.
Ваше местоположение, контакты, фотографии и содержимое телефона.
Связь анонимных цен страниц с вами — её нет уже при приёме, поэтому удалить «свои» анонимные цены нельзя: их невозможно отличить от чужих.

Зачем это нужно

Данные нужны, чтобы следить за ценами и присылать вам сводки, отвечать на обращения и показывать, где вы вошли. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сервисам; в приложении нет рекламы.

Уведомления на телефон доставляет сервис Firebase Cloud Messaging (Google): ему передаются токен устройства и текст уведомления.

Как удалить данные

Удаление аккаунта запрашивается из приложения (профиль → «Удалить аккаунт») или вручную через поддержку. Что удаляется и как быстро — Удаление аккаунта.

Отдельное устройство можно отключить в профиле, в блоке «Мои устройства», а все остальные входы сразу — ссылкой «Выйти на всех устройствах» внизу профиля. Уведомления выключаются там же.