Удаление аккаунта

Аккаунт и связанные с ним данные можно удалить. Удаление необратимо.

Как запросить

• В приложении: профиль → «Удалить аккаунт» → «Отправить запрос». Создастся обращение в поддержку с темой «Удаление аккаунта».
• Без приложения: напишите в поддержку из браузера или Telegram — тип «Вопрос», в тексте укажите «Удаление аккаунта».

Запрос обрабатывается вручную: ответ придёт в обращение, а затем — в бот. Точных сроков мы не обещаем, но стараемся ответить быстро.

Что удаляется

• профиль и настройки, часовой пояс;
• корзины и отслеживаемые товары, цели и стратегии, покупки;
• сводки и история событий по вашим товарам;
• устройства приложения, токены уведомлений и все входы;
• обращения в поддержку;
• промокоды и рефералы, связанные с аккаунтом.

Что остаётся

Общие данные о товарах и их ценах: они не привязаны к вам и нужны другим пользователям. Записи, которые закон требует хранить (например, об оплате, если она была), могут остаться на положенный срок.

Передумали?

Пока запрос не обработан, напишите в то же обращение «Не удаляйте» — и аккаунт останется. После удаления восстановить данные нельзя; для нового входа придётся зарегистрироваться заново.

Подробнее о том, какие данные мы храним, — Конфиденциальность.